Política de Devolución y Cancelación

Política de Devolución y Cancelación.

  

¿CÓMO PUEDO DEVOLVER UN ARTÍCULO?

Si no está satisfecho con su compra y desea devolver un artículo, por favor

Póngase en contacto con nosotros dentro de los 30 días siguientes a la recepción de su pedido.


Indique su número de pedido y el motivo de su devolución. Nuestro

El equipo de servicio al cliente revisará la solicitud de devolución y enviará más

Instrucciones si se aprueba la devolución.


Sólo se aceptarán los artículos comprados directamente en Rejuveneserte. por

Productos comprados en tiendas autorizadas, por favor, póngase en contacto con ellos.

directamente para devoluciones.


Los artículos devueltos deben estar en su embalaje original, incluidos los accesorios,

Manuales, y documentación.


Los artículos devueltos deben estar sin uso, en las mismas condiciones en que se los enviamos,

y en su embalaje original. Manchas, tarjetas plegadas, sellos rotos / láminas de plástico.

roto no será aceptado Si la condición del producto enviado de nuevo a nosotros es

no en condiciones aceptables nos reservamos el derecho de no reembolsar o cambiar.

Los productos que han sido personalizados no pueden ser reembolsados ​​o intercambiados.


Los artículos no retornables incluyen artículos comprados a través de minoristas, incorrectos

Productos comprados, y productos dañados a través del mal manejo de los clientes.


Las devoluciones hechas sin recibo pueden ser rechazadas. Reservas a rejuveneserte

El derecho a negar cualquier devolución.


QUE SI EL ARTÍCULO (S) QUE RECIBIO ES

DEFECTIVO / INCORRECTO / DAÑADO?


¿Recibió una unidad defectuosa o el producto equivocado? Simplemente no está satisfecho con

¿su pedido?


Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en nuestra página de contacto para iniciar el proceso de devolución. Por favor incluya lo siguiente

información:

  • Número de orden

  • Comprobante de compra

  • Video o foto del producto defectuoso (si corresponde)

  • Dirección de entrega completa

  • Número telefónico de contacto

En algunos casos, es posible que deba incluir un video o una foto de la

Producto defectuoso como prueba para reembolsar o reemplazar el producto.

¿CUÁNTO TIENE EL PROCESO DE DEVOLUCIÓN?


El procesamiento de las devoluciones puede demorar hasta 14 días hábiles a partir del día en que

Recibe tu devolución. Le enviaremos un correo electrónico para confirmar una vez que su devolución tenga

ha sido procesado


Para los artículos devueltos, se acreditará un reembolso completo por los productos defectuosos.

Para artículos no defectuosos, el reembolso excluye todos los gastos de envío y manipulación.

¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI REEMBOLSO?


Todos los reembolsos se acreditarán a su forma de pago original. Si pagaste

Con tarjeta de crédito o débito, los reembolsos se enviarán al banco emisor de la tarjeta.

dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción del artículo devuelto o cancelación

solicitud. Póngase en contacto con el banco emisor de la tarjeta si tiene preguntas sobre cuándo

El crédito será publicado en su cuenta.

Si aún no ha recibido un crédito por su devolución, esto es lo que debe hacer:

Póngase en contacto con el banco / compañía de tarjetas de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que

El reembolso está publicado en su cuenta.



¿CÓMO PUEDO CAMBIAR O CANCELAR MI?

¿ORDEN?


Póngase en contacto con nosotros lo antes posible si necesita modificar o cancelar

su pedido. Asegúrese de proporcionar su número de pedido y la modificación

que desea realizar y lo confirmaremos una vez que la modificación haya sido

hecho. Tenga en cuenta que cualquier pedido que ya haya sido empaquetado o

enviado no puede ser modificado o cancelado.